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- Direct Line consolida il suo primato: nel 2010 i clienti più soddisfatti di tutto il mercato e il miglior servizio sinistri. Indice di soddisfazione 97,7 contro uno standard di mercato di 93,5
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- Economia & Finanza direct line, customer satisfaction
  cecilialupano
- 31 Gen 11
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- cecilialupano: Direct Line conquista di nuovo il primato come compagnia di assicurazione auto con i clienti più soddisfatti in Italia con un indice di soddisfazione di 97,7/100 rispetto ad uno s...tandard di mercato complessivo di 93,5. Lo si evince dalla ricerca Databank 2010 che ogni anno analizza le principali tendenze evolutive del mercato assicurativo RC auto in termini di soddisfazione, comportamenti e atteggiamenti dei clienti. Direct Line, oltre ad avere registrato il più elevat

- Legame tra customer satisfaction e fedeltà cliente | Viaggi e Turismo
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- Economia & Finanza customer satisfaction, fidelizzazione cliente
  menasantoro
- 12 Ago 09
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- menasantoro: Il valore dell’impresa si basa sulla sua capacità di attivare scambi numerosi e durevoli con il mercato, ma soprattutto di saper soddisfare l’utente finale con costanza e megl...io dei concorrenti. La soddisfazione del cliente risulta, infatti, l’antecedente indispensabile per ottenere la fidelizzazione. Un cliente è fedele se risulta soddisfatto delle successive esperienze di acquisto/consumo e se giudica vantaggioso essere fedele

- Psicologia delle code
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- Lavoro controlli visuali, customer satisfaction
  dbosnjak
- 20 Lug 09
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- dbosnjak: Se avete a che fare nella vostra attività con i clienti che devono attendere un vostro servizio/prodotto in coda, ci sono alcuni elementi psicologici che dovete considerare

- Microproiettori per iPhone?
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- Tecnologia customer satisfaction, valore
  dbosnjak
- 08 Lug 09
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- dbosnjak: Chissà se qualche dirigente Apple abbia veramente letto il mio articolo precedente, ma sembra che qualcosa si stia muovendo sulla strada dell’introduzione di microproiettori nell’iPhone…

- Nasce una nuova figura professionale, la guest relation, che vi aiuta nell’accoglienza degli ospiti | Viaggi e Turismo
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- Cultura hostess, guest relation, customer satisfaction, figura turistica
  menasantoro
- 06 Lug 09
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- menasantoro: Come sapete, la prima impressione è quella che conta, e oggi si è molto attenti alle recensioni e al monitoraggio online della propria reputazione. Da questo momento avrete una n...uova figura che vi supporterà nella gestione dell’immagine del vostro hotel, bed and breakfast, casa vacanza, agriturismo. Emerge “la guest relation”, una nuova figura professionale per curare la relazione con il cliente

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